太陽光発電所監視システム

監視データの反映遅延等についてお詫びとご報告

ご利用者各位

本日4月9日6時25分頃より、以下の状況が発生しておりました
こちらは、現地データ収集サーバではなく、クラウド側での問題となり、
弊社にて対応を完了し、現在は解消しております。

ご利用の皆様には多大なるご心配、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

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■発生日時
2026年4月9日 6時25分頃〜9時18分

■発生状況
一部設備において、以下状況が発生しておりました。
・監視画面へのデータ反映が遅れている
・「現地データ収集サーバより30分以上情報取得ができませんでした」の警報が発報される

■原因
インターネット接続が長期止まっていた発電所において
回線が復旧し、その停止期間分のデータが一度にアップロードされました。
この影響により、その他の一部の発電所で断続的なデータの登録遅延が発生いたしました。

■対応について
8:45頃にデータ登録の優先順位の調整を完了し、
9:18頃に全発電所で正常化したことを確認いたしました。

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SORACOM社4G回線通信障害発生について（復旧完了）

ご利用者各位

下記時間帯に、SORACOM社の4G回線で通信障害が発生し、
その影響で、該当の回線で接続している一部発電所において
監視装置との通信ができない状況が発生しておりました。

詳細につきましては、下記のページをご確認ください。
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https://status.soracom.io/incidents/363742
■障害発生時間：4月3日（金）19：20頃 〜 4月4日（土）00:29
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この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
何卒よろしくお願いいたします。